바이오프로테크, AI 활용 CRM 구축 교육 실시

김종혁 강사는 13일 바이오프로테크에서 'AI 활용 CRM 구축 교육'을 진행했다. 이번 교육에는 IT 도구 사용이 생소한 임직원들이 참석했지만, AI 도구를 활용해 자신의 업무 프로세스를 시스템화하는 데 성공했다.

교육 현장에서 한 본부장은 코딩 경험 없이 Claude Cowork를 켜고 영업팀의 고객 현황, 파이프라인, 팔로업 체크 기능을 갖춘 CRM을 직접 구축했다. 20년 이상의 영업 경험과 도메인 지식을 토대로 실제 업무에 즉시 적용 가능한 시스템이 며칠 만에 완성된 것이다.

강사는 교육을 통해 AI 활용의 핵심이 코딩 실력이 아닌 업무에 대한 깊이 있는 이해에 있음을 확인했다고 밝혔다. 작은 조직일수록 변화에 민첩하게 대응하며, 참가자들이 단순 기능 사용을 넘어 업무의 본질을 되짚는 순간이 교육의 가치라고 강조했다.

본 과정은 도메인 지식을 갖춘 임직원들이 AI 도구를 직업 활용해 실무 역량을 강화하는 데 목표를 두고 있다.