바이오프로테크, B2B 콘텐츠 교육 실시

김종혁 강사는 21일 바이오프로테크 교육실에서 B2B 콘텐츠 교육을 실시했다. 교육은 고객 여정의 각 단계에 맞는 메시지 전략에 초점을 맞췄다.

강사는 B2B 마케팅의 흔한 실수로 모든 고객에게 동일한 메시지를 전달하는 점을 지적했다. 인지 단계에서는 고객의 문제를 통찰하고, 고려 단계에서는 최적 솔루션의 근거를, 결정 단계에서는 선택 이유를 제시해야 한다고 설명했다.

또한 B2B 의사결정이 다층적임을 강조했다. 실무자·팀장·임원·구매팀마다 필요로 하는 정보가 다르므로, 같은 제품도 여러 개의 가치제안으로 재설계되어야 한다고 했다.

본 교육은 고객 단계별 차별화된 콘텐츠 전략 수립을 목표로 진행됐다.