현대백화점그룹, B2B세일즈 교육 실시...9개 계열사 30명 참석

김종혁 강사는 22일 현대백화점그룹 인재개발원에서 B2B세일즈 교육을 진행했다. 9개 계열사에서 30여 명이 참석해 7시간 동안 실무 중심의 과정을 이수했다. 참가자들은 백화점·리빙·건자재·복지플랫폼·홈쇼핑·IT·급식·패션·면세 등 다양한 업종에 종사 중이었다.

강사는 사전 자가진단 결과를 토대로 교육 계획을 조정했다. 실제 B2B 영업 경험자가 예상보다 적고 협력사 관리·MD·기획·지원 부서 인원이 많았기 때문이다. 오후에는 같은 계열사별로 조를 재구성하고 실제 고객사를 선정해 이해관계자 맵·가치제안·반론 대응·향후 계획을 함께 협의하도록 했다.

각 조의 발표 후 강사는 고객 식별·의사결정권자 파악·가치제안의 명확성 등을 중심으로 피드백했다. 발표를 마친 조별로 타 계열사 팀이 평가하는 상호 검토 과정도 진행했다. 급식·가구·백화점·복지 등 서로 다른 사업 영역의 경험을 공유하는 의미 있는 시간이 되었다.

B2B 영업은 개인 역량과 팀 협업을 함께 강화하는 것이 핵심이다.

사진·자료 = 나눔경영컨설팅 교육 현장