바이오프로테크, 김종혁 강사와 CRM 교육 진행

바이오프로테크는 28일 B2B 영업팀을 대상으로 김종혁 강사의 CRM 교육을 실시했다. 이번 교육은 CRM 도입 의사결정 미팅과 함께 진행되었으며, 강사는 CRM 시스템의 올바른 활용 방향을 제시했다.

교육 현장에서 강사는 CRM의 핵심을 명확히 했다. CRM은 고객 관리가 아니라 영업 흐름 관리라는 점이다. 어떤 단계에서 기회가 생기고 어디서 정체되며 무엇이 수주로 이어지는지 이 흐름을 팀 전체가 공유할 수 있을 때 비로소 CRM이 의미를 갖는다는 설명이다.

이에 따라 바이오프로테크는 핑거세일즈 CRM 도입을 결정했다. 강사는 이제 SI 관점에서 영업 파이프라인 프로세스 정착에 집중할 예정이다.

CRM 교육은 조직의 영업 프로세스 고도화와 데이터 기반 의사결정 문화 정착을 지원한다.