램리서치 신입 FSE, 김종혁 강사와 B2B 고객응대 교육 실시

김종혁 강사가 2일 용인의 엘리시안 러닝센터에서 세계적 반도체 장비 기업 램리서치의 신입 Field Service Engineer(FSE) 대상으로 B2B 고객응대 교육을 실시했다. 종일 진행된 이번 교육은 B2B 고객 응대 커뮤니케이션을 주제로 진행됐다.

김 강사는 14년간 기다려온 이 레퍼런스 교육을 실현하게 된 점에 의미를 부여했다. 교육 후기에서 "신기하게도 전혀 피곤하지 않았다"며 "진심으로 좋아하고 잘할 수 있는 주제였기에 오히려 더 에너지가 났다"고 밝혔다.

교육생들의 반응도 긍정적이었다. 김 강사는 "교육생 분들의 집중력과 반응, 그리고 높은 만족도가 가장 반가웠다"며 "자신의 전문성과 열정을 다시 한번 확인할 수 있었던 소중한 하루였다"고 덧붙였다.

B2B 고객응대 교육은 기업의 고객 서비스 역량 강화와 영업 커뮤니케이션 능력 개발을 목표로 한다.