중소기업유통센터·능률협회, 김종혁 강사의 'AS의 중요성' 특강 개최

중소기업유통센터와 능률협회는 18일 서울 양재 The-K호텔에서 중소기업AS역량강화 세미나를 열고 김종혁 강사를 초청해 'AS의 중요성' 특강을 진행했다.

이번 세미나는 중소기업 종사자들을 대상으로 고객만족도를 높이기 위한 AS 운영 전략과 중요성을 학습하는 자리였다.

김종혁 강사는 고객중심 경영과 AS의 역할을 강조하며 실무 중심의 내용을 전달했다.

세미나는 중소기업의 경쟁력 강화를 위해 고객 서비스 수준을 한 단계 끌어올리는 데 목적을 두고 진행됐다.