농협안성교육원, 디자인씽킹 실습 진행

김종혁 강사는 18일 농협안성교육원에서 전국에서 온 임직원들을 대상으로 '디자인씽킹 - Empathy 고객이해' 특강과 실습을 진행했다.

교육은 오전에 걸쳐 진행됐으며, 참가자들은 고객관점에서 문제를 분석하고 해결책을 도출하는 디자인씽킹 방법론을 직접 체험했다. 강사는 실습을 통해 참가자들이 고객을 깊이 있게 이해할 수 있도록 구성했다.

참가자들은 고객이 눈앞에 살아나오는 것 같다는 피드백을 제시했으며, 교육의 실용성과 흥미도가 높았던 것으로 나타났다.

이번 교육은 조직 내 고객중심 사고 확산과 창의적 문제해결 역량 강화를 목표로 진행됐다.

사진·자료 = 나눔경영컨설팅 교육 현장