외식산업협회, 'SNS와 CRM' 주제 교육 실시

외식산업협회는 31일 'SNS와 CRM' 주제로 김종혁 강사를 초청해 교육을 실시했다. 나눔경영컨설팅 대표강사인 김종혁은 외식산업 현장의 마케팅 전략 수립을 돕기 위해 실전 사례 중심의 강의를 진행했다.

이번 교육은 소셜미디어 활용과 고객관계 관리(CRM)를 연계한 마케팅 기법을 다뤘다. 강사는 참가자들이 교육 내용을 현업에 바로 적용할 수 있도록 실제 사례들을 중심으로 구성했다.

외식산업협회는 회원사들의 경영 역량 강화를 위해 다양한 교육 프로그램을 운영 중이다. 이번 과정은 SNS 시대의 고객 접점 확대와 효율적인 고객 관계 관리 능력 배양을 목표로 진행됐다.